海南离岛免税“热风口”下的“冷思”
两年来，离岛免税商品销售额达到906亿元。这是海南离岛免税新政实施两年后的成绩单，让人骄傲。
作为海南自由贸易港建设的核心政策之一，自2020年7月1日海南离岛免税政策调整以来，海口海关累计监管906亿元人民币。离岛免税商品销售量1.25亿人次、购物游客1228万人次。日均购物金额1.24亿元，较新政实施前增长257%。
离岛免税新政，推动海南免税消费逆势大幅增长。海南需要在消费热潮下“冷静”思考。面对新免税政策潜力的不断释放，如何提高免税购物质量和国际竞争力，成为摆在专家学者面前的挑战。主题。
在海空环球精品免税城，市民和游客在选购免税酒。
免税购物热潮，消费显着回升
上周末，中免集团海口日月广场免税店前，游客人数较前期明显增加。走进一看，在一些大牌店门前，甚至还排起了长龙。
来自长沙的游客陈晓庆来到海南，抽出大半天时间逛海口免税店。 “今天，我不仅给妈妈买了化妆品，还给同事买了墨镜作为礼物。”陈晓青笑着展示了“战利品”，“免税店品牌靠谱，折扣多，质量有保障。不用担心。这次我也为自己储备了很多化妆品。”
市民和游客在中免集团海口日月广场免税店购买化妆品。
日前，随着首届海南国际离岛免税购物节的启动，多家免税公司打出“促销牌”：首届彩妆节启动后，第二届中免钟表节即将开启在八月;深圳免税店海口观澜湖免税城推出“1件8.5折香水，3件7.50折”等优惠活动。各家免税店抓住机会争夺暑期客源，希望通过各种优惠手段促进消费。
2011年，海南离岛免税政策实施，并逐年稳步增长。如今，游客来到海南，逛免税店是必不可少的重要项目。
2020年7月1日起，海南离岛免税购物额度由每人3万元提高到每年10万元，单件商品免税限额8000元被取消，受单次购买数量限制的商品种类将大大减少。新增手机、平板电脑等七大类消费者青睐的产品。这也是海南离岛免税政策实施以来最大的一次调整。
2018年，海南离岛免税销售额迎来历史性时刻，首次突破100亿。
2020年7月，海南离岛免税购物额度由每人3万元提高到每年10万元，免税业再次快速增长。
2021年，受离岛免税新政策、疫情限制出境游等多重因素影响，海南离岛免税店销售额突破600亿元，国内免税购物新天堂。
游客购物取货更加方便，产业布局更加均衡，持续推动离岛免税购物市场升温……同时，巨大的市场消费潜力也吸引了更多的企业实体在海南布局。截至目前，已有5家离岛免税经营实体和10家离岛免税店营业。市场主体日益多元化，离岛免税市场有序竞争格局正在逐步形成。
得益于国内疫情防控成效和海南离岛免税新政的利好刺激，海南离岛免税购物消费实现逆势大幅增长。日均购物金额1.24亿元，较新政实施前增长257%。 离岛免税不仅给游客带来了实惠，也促进了海南经济转型，激发消费潜力，成为海南经济发展的重要引擎。
中免集团海口日月广场免税店工作人员正在摆放商品。
在多重利好政策刺激下，海南离岛免税市场呈现爆发式增长，带动海南旅游消费，为旅游和商业企业发展提供机遇。近期，随着夏季旅游旺季的到来，多家免税公司频频发布促销“大招”，海南酒店业逐渐升温。免税业日益成为海南经济的黄金标志和海口经济的重要增长极。
根据海南省“十四五”规划建设国际旅游消费中心，今年海南将提升免税购物国际竞争力，力争实现免税销售额1000亿元离岛的商店。到2025年，离岛免税商品贸易将翻一番。
做大做强业态，倡导差异化竞争
近日，工人在西海岸的海口国际免税城项目工地进行装修施工。截至目前，项目商务中心正在加紧立面幕墙、机电安装、室外园林景观、室内装饰等建设，将于今年国庆前开门迎客。
据了解，该项目规划面积675亩，总建筑面积约92.6万平方米。建成后将成为亚洲最大的国际免税商业综合体。
海口国际免税城将成为海南标志性的城市名片，足以让人期待。两年的免税成绩单给人信心，也让很多专家学者开始思考如何做得更好。
海口国际免税城免税商业中心建设进展迅速。
“离岛免税对海南自贸港建设意义重大，从整体市场来看，离岛免税潜力巨大。”海南省旅游发展研究会会长王建生指出，在海南自贸港“三区”“一中心”的功能定位中，“一中心”是指国际旅游消费中心。过去，海南在国内消费市场上与发达城市和地区还存在一定差距。离岛免税带动了全球旅游消费，弥补了海口、三亚的消费短板。免税离岛已成为当前海南国际旅游消费中心的重要组成部分。支持者之一。
王建生注意到，近两年免税商品销量排名前三的品类是化妆品、手表和珠宝首饰。对于海南各大免税店经营者来说，免税品品类还不够丰富，品类还可以继续增加。 “各免税企业要充分发挥自身在产品种类、价格、服务等方面的优势。”王建生建议，加大消费转型升级，海南免税店要引进和吸引更多高端品牌入驻，满足多层次消费者的需求。需要。
王建生将目前各大免税店的定位描述为“综合性综合免税店多，产品易同质化”。他建议各类免税店应差异化发展，走专业化路线。比如，有的免税店以香氛产品为主，有的可以主打母婴产品，有的可以主打保健品。 “免税店大可以大而全，小可以小而精，这样就不用聚在一起，消费群体也可以有选择性。”王建生说。
王建生认为，把免税业做大做强，还需要全面提升质量。例如，促销活动不应仅限于促销和折扣，还应与免税品牌和厂家相结合，共同打造创意营销，策划品牌促销活动。 ，让每周有活动，每月有精彩，把免税店变成展示各大品牌的橱窗，不断接近国际水平，让消费者对品牌文化有更深入的了解，进一步引领消费潮流。
王建生表示，如何吸引消费者在免税店停留一天是未来的一大课题。娱乐休闲设施等，让大家进来不仅能购物，还能逗留更久，进一步拉动消费。”
提升全球竞争力，探索尝试突破性创新
未来，海南将面临与欧美、日韩、新加坡、香港等知名“购物天堂”的竞争。能否利用当前的“窗口期”，不断提升旅游购物的整体竞争力和美誉度，不断提升消费者的购物体验，培养游客的消费粘性，促进二、三级消费回归，保障游客来琼购物消费不换地是海南面临的一大问题。
有关专家认为，未来要将海南建设成为全球最大的免税市场，需要进一步放宽政策，扩大海南免税市场的开放，提升海南免税品的国际竞争力。购物。同时，逐步完善与免税购物相关的产业链。
业内人士表示，应允许更多有能力、有条件的企业进入海南免税市场，在公平竞争中提升海南免税购物供应和服务质量，特别是引进国际免税购物经营主体，离岛免税购物进一步优化。商品种类，提升免税购物服务水平，拓展免税商品供应链，提升海南免税购物市场的全球竞争力。
在海空环球精品免税城，琳琅满目的免税饰品琳琅满目。
对此，海南大学MTA教育中心主任、海南大学旅游学院副教授、博士生导师刘刚认为，离岛免税对提高吸引力影响很大海南自由贸易港。从水上看，呈现出蓬勃发展的态势。免税经济不仅带动了海南传统旅游消费市场，也服务于国内消费者。对推动海南旅游业消费升级海南离岛免税店品牌，培育旅游消费新业态也具有重要意义。对国内现代服务业和消费业的发展具有借鉴意义。和参考价值。
刘刚提出，巩固和提升海南消费市场，要进一步挖掘当地消费潜力。境外消费返程需提前做好安排。在稳定这群消费者的同时，既要维护存量部分的良性“回头客”，也要加大增量部分的预防和超前规划，建立与消费者的良性沟通渠道。
“探索、尝试、突破和创新。”刘刚用这四个字来形容未来的发展。海南可以在各领域开展更多有益探索和尝试，形成健康发展和消费集群。在产品创新和服务创新方面，海南可以在积极引进国际品牌的同时，尝试推动国内时尚高端消费品和海南地方特色消费品进入免税市场。同时，除了“买买买”，消费者还应该享受更高档次的消费环境，比如在免税场景文化的营造上有所突破。
海南省商务厅相关负责人表示，下一步，海南将采取一系列措施，提升离岛免税购物市场的国际竞争力。国内精品、民族潮流品牌，将增加商品丰富度，满足国人购物需求；二是营造一流的免税购物环境，加强免税店硬件设施建设，加强服务和管理人才的培养和引进，全面提升销售、配送、售后等行业管理服务水平；三是强化行业服务能力，成立海南免税协会，加强实体横向合作，促进免税购物与国际市场“三同步”海南离岛免税店品牌，促进免税业健康发展行业。